Che c’entra il barbiere con la strategia digitale?

Riflessioni mentre taglio i capelli sulla strategia digitale. Dicembre 2020, tempo di pandemia, devo trovare un nuovo barbiere. Quando cambi barbiere non ti senti mai a tuo agio: chiedi agli amici, vai sul web, leggi le recensioni, poi decidi, scegli e prendi un appuntamento. L’esperienza da cliente Arrivi al salone, apri la porta e osservi […]